سياسة الاسترداد

إلغاء

يمكنك إلغاء طلبك خلال 48 ساعة من تقديمه. يرجى السماح من 3 إلى 5 أيام عمل ليتم إيداع المبلغ المسترد في وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك.

المرتجعات

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ عملية الشراء الخاصة بك، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو تبادل لك.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:

بعض مستحضرات الصحة والعناية الشخصية

لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

يرجى عدم إعادة منتجك إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط (إذا كان ذلك مناسبًا)

أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود الأجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا

أي عنصر يتم إرجاعه بعد 30 يومًا من التسليم

الاستردادات (إذا كان ذلك مناسبًا)

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بموافقة أو رفض استرداد أموالك.

إذا تم الموافقة عليك، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إذا كان ذلك مناسبًا)

إذا لم تتلقَ استردادًا بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر استردادك رسميًا.

اتصل ببنكك بعد ذلك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد.

إذا كنت قد قمت بكل هذا وما زلت لم تستلم استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا على support@fاين ووتش كير.com.

عناصر التخفيض (إذا كان ذلك مناسبًا)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط، للأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادلات (إذا كان ذلك مناسبًا)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، لديك 72 ساعة من وصول المنتج للتواصل معنا بشأن الوحدة المعيبة. يمكنك التواصل معنا هنا support@fاين ووتش كير.com.

هدايا

إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء وتم شحنه مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند الشراء، أو إذا كان الشخص الذي قدم الهدية قد طلب الشحنة لنفسه ليقدمها لك لاحقًا، فسوف نرسل رد الأموال إلى الشخص الذي قدم الهدية وسيتعرف على إرجاعك.

الشحن

لإرجاع منتجك، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@fاين ووتش كير.com.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه منتجك المستبدل للوصول إليك.

إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد سعره عن 75 دولارًا، يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين على الشحن. نحن لا نضمن أننا سنستلم العنصر الذي قمت بإرجاعه.